Preguntas frecuentes
¿Cómo se asignan los cuidadores?
Supongamos que usted o el paciente eligen a un familiar o amigo como cuidador. En ese caso, lo capacitaremos para asegurarnos de que posea los conocimientos y las habilidades necesarias para realizar tareas como cocinar, hacer la compra, realizar tareas domésticas ligeras, etc.
Si elige un cuidador de nuestra agencia, es fundamental que el paciente encuentre al profesional adecuado para obtener resultados positivos. Podemos programar una reunión entre el paciente y el posible cuidador para determinar si hay buena compatibilidad. Si el paciente no está satisfecho con el cuidador elegido, podemos cambiarlo.
¿Con qué rapidez pueden los servicios de Stay at Home Homecare comenzar a prestar servicios una vez que la agencia se haya transferido a ella?
Una vez confirmada la solicitud de traslado o el inicio de un nuevo servicio, Stay at Home Homecare se pondrá en contacto con el cuidador para asegurarse de que dispone de toda la documentación necesaria. Una vez aprobados todos los documentos y la solicitud, el traslado y el inicio de los servicios pueden comenzar de inmediato. El único factor que afecta a la fecha de inicio es la autorización emitida por la Organización de Atención Administrada (MCO). Los servicios de atención domiciliaria suelen comenzar la semana siguiente. Si tiene alguna necesidad más urgente, no dude en contactarnos.
¿Cómo puedo saber si cumplo los requisitos para convertirme en cuidador/a?
Pensilvania es uno de los pocos estados que permite que familiares y amigos cuiden a pacientes que reciben servicios a través de Medicaid. Siempre que el paciente elija al familiar como cuidador, este pase una verificación de antecedentes y de identidad, y complete la documentación necesaria, cualquier persona puede ser elegible para ser cuidador. La única excepción es si el cuidador elegido tiene un poder notarial sobre el paciente o es su cónyuge. Después de completar el programa, llenar una solicitud, presentar su identificación y tarjeta del Seguro Social, y realizarse una prueba de tuberculosis (QuantiFERON o PPD), usted será elegible para ser cuidador remunerado.
Por favor, llámenos y con gusto revisaremos la información y responderemos a sus preguntas.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse la solicitud de servicios?
No podemos aprobar solicitudes directamente. Usted o el paciente pueden solicitar los servicios de atención domiciliaria contactando a un agente de inscripción independiente, “Maximus”. Si el proceso le resulta complicado y necesita ayuda, llame a “Stay at Home Homecare” y le guiaremos paso a paso. Nuestros especialistas, altamente capacitados y con amplia experiencia, han ayudado a miles de pacientes a solicitar el programa de atención domiciliaria. Podemos brindarle la ayuda que necesite. El proceso generalmente tarda de dos a tres meses en completarse. Requiere trámites puntuales, como papeleo, llamadas telefónicas y posibles visitas de representantes de “Maximus”, la Oficina de Asistencia del Condado y la MCO.
¿Cuál es la diferencia entre un PCA (Asistente de Cuidado Personal) y una enfermera?
Un programa de atención domiciliaria a través de Medicaid emplea un asistente personal (PCA) que se centra en ayudar a los pacientes con actividades cotidianas no médicas, como bañarse, vestirse, realizar tareas domésticas ligeras, brindar compañía, preparar comidas, recordar la medicación y más. Los asistentes personales suelen pasar todos los días con el paciente.
Por otro lado, los servicios especializados de Medicare constituyen un programa completamente diferente que requiere una enfermera titulada y capacitada para realizar tareas médicas más intensivas, como fisioterapia, terapia ocupacional, curas de heridas, etc. Estos servicios suelen solicitarse y aprobarse tras una hospitalización o un procedimiento médico que requiere recuperación en casa. Una vez aprobados, un fisioterapeuta o terapeuta ocupacional puede visitar al paciente en su domicilio dos o tres veces por semana durante una o dos horas.